お客様に安心してお買い物いただくために、以下の内容を必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
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■キャンセルについて
・メーカー都合による発売中止の場合を除き、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
・発売前の商品につきましても、内容の変更があった場合のキャンセルはお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品のイメージ違い、別ルートでのご購入など、お客様都合による返品・交換もお受けしておりません。
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■納期・入荷について
・メーカーや問屋の都合により、発売日より入荷が遅れる場合がございます。
・発売延期、納期の遅延や、商品が複数回に分かれて入荷する「分納」となる場合もございます。
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■ご予約・お支払いについて
・銀行振込をご利用のお客様は、全額前払いまたは内金として30％程度のご入金をお願いしております。
・代金引換をご利用のお客様も、同様に内金として30％程度を前払いで頂戴いたします。
・振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※ご予約商品につきましては、事前にご入金予定日などを確認させていただくことがございます。ご連絡が取れない場合やご返信がない場合は、キャンセル料を申し受けた上で、キャンセルとさせていただく場合がございますので、ご注意ください。
・クレジットカード決済でご予約いただく場合、内金（予約金）は不要です。
【内金不要でスムーズにご注文いただけるクレジットカード決済をおすすめしております。】
当店では、クロネコヤマトの情報処理センター（PCI DSS準拠）を利用し、カード情報を一保持せず安全に管理しております。
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■返品・交換について
以下の条件に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。（※カプセル商品・プライズ品は交換不可）

※セール対象商品は返品・交換不可です。
1.商品に初期不良がある場合（※カプセル商品・プライズ品は交換不可、パッケージの不良は対象外）
2.ご注文と異なる商品が届いた場合
※商品は発売延期や分納となる場合がございますが、それによるキャンセルはお受けしておりません。
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■台紙（サービス品）について
袋入り商品に付属する台紙はサービス品のため、以下の点につきましてはご理解をお願いいたします。
・商品代金には台紙の代金は含まれておりません。
・商品により台紙がカラーコピーの場合や、多少の折れ・押され跡がある場合がございます。
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お客様にはご不便をおかけすることもございますが、商品の性質上、あらかじめご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。