stale

ご連絡は、下記「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
https://www.stale.jp/contact
（ホームページ左上の「お問い合わせ」をクリックしてください）

　人気商品や限定商品につきましては、十分な数を発注しておりますが、メーカー・問屋都合により入荷数を変更された場合は、誠に勝手ながらご予約先着順・ご入金先着順にて販売をさせて頂きます。また、ご注文数変更のお願いをさせて頂いたり、商品のご提供ができなくなることもございます。その際には、その旨をご案内させて頂きますが、予めご了承下さいますようお願い致します。
また、ご注文承諾前、自動配信メール時や入荷削減の恐れのある商品に対し、銀行振込で代金を支払われた際に商品がご用意できない場合には、代金返金時の送料・振込手数料などはお客様にご負担していただきますのでご了承下さい。

恐れ入りますが、当店取り扱いの商品は、生産上の都合等により、メーカー・問屋からの当店への入荷数量を削減されるケースがございます。また、なんらかの手違いなどで出荷時突然入荷数が減り、御注文数をお届けできなくなる場合もございます。１部人気商品は、問屋が発注時に注文受けた商品でも、メーカー割り振り商品により、発売数日前に回答があり入荷が無くなる場合や、それ以外でも、メーカー都合で入荷が突然無くなる場合がありますのでどうか御了承頂けますようお願い致します。

※商品が突然お届けできない場合も、ご注文商品のいかなる保証も当店はおこなっておりませんので、ご了承のうえご注文お願い致します！

なお、当店の通販で商品を予約された際に、当店で他に同月で商品をご注文いただいている場合には、同月の商品が全て揃ってからの発送とさせて頂いております。商品ごとまたは週ごとに分けて、送料無料になるごとの発送などは行っておりません。

※ご注文に応じて先に内金を頂きますのでどうかご了承ください。
●銀行振り込みでご予約のお客様は、５日以内に全額前払いもしくは 総額の３０％程度を内金としてご注文時に頂きます。（カプセルは1袋につき3,000円となります）
※商品の発送後、到着・お受け取りをもちまして契約の成立とさせていただきます。

【ＢＯＸ販売、ＴＦＣ商品に関して】
１ＢＯＸ販売の商品に関してですが、１ＢＯＸで全種が揃うとは限りませんのでご確認のうえ、ご注文を頂けますようお願い致します。

【※カプセル商品に関して】
カプセル商品に関しましては、どれもアソート内容の変更により販売内容・価格等が変更になる可能性がございますのでご了承のうえ、御注文頂けます様お願い致します。また、商品名・ラインナップも予告無しに変更される場合がございますのでご了承ください。全種揃わないという理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
※カプセル商品の発売日は大幅に延期されたり、月をまたいでの分納発売になることが人気キャラクターにつきましては頻繁にあります。分納でお届けが翌月になりましてもキャンセルは承りしませんのでご了承のうえ、ご注文を頂けますようお願い致します。

※袋販売に付属の台紙はサービス品となります（台紙の代金は商品代金には含まれておりません）。サービス品のため、商品によっては台紙がカラーコピーの場合や商品に押されてれ曲がっている場合などございますが交換や返品はお受けいたしておりませんのでご了承ください。
※ガシャポンの正規台紙は確保できない場合もあります。ご用意できない場合もガシャポンのキャンセルはお受けできませんので予めご了承願います。

正規台紙　ご購入の場合　カラーコピーは　付属いたしませんので、御了承頂けます様お願い致します。
※ガシャポンは　上限があり入荷が削減される場合があります。人気商品で入荷が削減される場合は先着順でお届けとなり　複数ご予約のお客様は 減数となります。大幅な削減時は1袋のお届けとなります。
※袋販売の場合、アソートは均等ではありません。混入率による、返品・交換は承り致しませんのでご確認のうえ、御注文頂けますようお願い致します。また、レアが存在する場合は１袋に必ず入っているとは限りませんのでご了承ください。
※大変残念で申し訳ありませんが、出荷前に数量確認は行っておりますが、個数不足の場合、不足分はご返金で対応させて頂きますのでご了承ください。
※カプセル袋販売に関しましては、カプセルは全て付属いたしますのでご了承ください。
(SET販売のものはカプセルなしの場合もあります。)

【海外商品に関して】

※海外輸入商品は、予告無く発売が延期されたり発売中止となる可能性、 また輸入流通の違いから他店との入荷時期が異なる場合もございます。 商品内容や付属品、ラインナップが予告無しに変更される場合がございます。 外装(パッケージ)の擦れ凹み等では交換対応が出来ない場合がございます。 上記の注意点を踏まえてご注文頂けますよう予めご了承下さい。

【商品名やラインナップに関して】
恐れ入りますが、いずれの御予約商品もキャラクターや入数など、ラインナップ変更の可能性がございますので予めご了承ください。

【販売価格について】
希望小売価格:の半額以下の商品はSALE品とさせて頂いております。

長期間のお取り置きにつきましては、保管中の紛失・破損など安全面でのリスクが伴うため、当店ではご予約商品を含むご注文は、基本的に2ヶ月単位での発送とさせていただいております。
（例：2月発売の商品は、1月または3月のご予約商品との同梱が可能です。1・2月または2・3月の組み合わせに限ります。）

なお、ご予約商品は入荷日を基準に順次出荷いたします。
お支払い済みのお客様につきましては、発売日から2週間以内での到着日指定が可能です。

●銀行振り込みでご予約のお客様は、５日以内に全額前払いもしくは 総額の３０％程度を内金としてご注文時に頂きます。（カプセルは1袋につき3,000円となります）
※お振込み手数料に関しましてはお客様負担となりますのでご了承ください。

ご予約商品で入荷後に価格が決定する場合は入荷次第、ご連絡をさせて頂きますので、その後にそれぞれのお支払い方法にてご精算下さい。なお、ご都合により期間内にお支払い出来ない場合はご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

【銀行振込の場合】
予約商品も、ご入金確認後の発注・発送とさせて頂いておりますので、ご注文承諾メール到着後、５日以内にお振込下さい。※お振込み手数料に関しましてはお客様負担となりますのでご了承ください。

●振込先
・大垣共立銀行　正木出張所　（普）　１２４５５１　アサイマサシ（STALE　ステール）

・ジャパンネット銀行　はやぶさ支店００３　普通　５２１１０２３　アサイマサシ（STALE　ステール）


●ゆうちょ銀行から振り込まれるお客様の場合
記号　１２４００　番号　３０５３５１９１　　アサイマサシ（STALE　ステール）

●他金融機関から振り込まれるお客様の場合
店名　二四八　　(読みニヨンハチ)
店番　２４８　　普通預金　
口座番号　３０５３５１９　アサイマサシ（STALE　ステール）


【クレジットカード場合】
　クレジットカードでのご精算は「カード決済」のみになります。
※宅急便コレクトの上限金額は30万円（税込）までとなりますのでどうか宜しくお願い致します。

●カード決済
画面のご案内に沿ってご入力して頂き、お支払い回数をご指定下さい。お支払い回数につきましては、画面上部の「お買い物の流れ」にてご確認下さい。（ＨＰ上より、カートに入れてご注文の場合のみ）

恐れ入りますが、割賦販売法の改正によりカード加盟店のセキュリティ対策が義務化されました。
当店は外部の情報処理センターにカード情報を伝送し、非保持化いたしておりますが、お預かり期間が５０日までとなり、５０日以上先のご注文の場合、オフラインでのカード情報保存が必要になっております。
この為、３０～５０日以上先の御予約商品は約３０〜５０日の時点で、全額カード決済手続きをさせて頂きますのでどうか宜しくお願い致します。
※なお、約３０〜５０日の時点での全額決済ではなく、一部先に内金お支払いと出荷時に残金決済に変更する事も可能となります。その際には、大変お手数ですが、備考欄にてご連絡を頂けます様お願い致します。

決済サービスクロネコｗｅｂコレクトをご利用頂いた場合、クレジットカード情報につきましては、販売店側での保管はされておらず、ヤマトのサーバーにて一時的に暗号化した状態で保管となります。販売店側が管理画面上でお取消しされた場合は、ヤマト側でも情報を削除致します。

※高額商品などご注文商品によってはご注文時に決済手続きを行う場合がございますので予めご了承ください。

また、お支払方法のご変更をご希望の際は、商品発売月の前までにご連絡くださいませ。

なお、カード決済以外（銀行振込）からカード決済への変更は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

予約商品を含め、２か月以内の一度の発送で商品を２万円以上お買い上げ頂きますと送料サービスとなります

例→１月と２月のご注文で２万円以上のご注文は１回の出荷で送料サービスです。１月と３月のご注文で２万円以上のご注文いただいた場合はそれぞれ送料￥５９０いただくかたちとなります。

（沖縄県・北海道は送料サービスにはなりませんのでご了承ください）。

一度の発送で２万円以下での発送の場合には、送料￥５９０を頂く形となりますのでご了承ください。